当日欠勤はうざい？職場に与える影響とその対策方法を解説

「また誰かが当日欠勤した…。結局フォローするのは自分たちじゃないか」。
こんな経験をしたことがある人は少なくないでしょう。突然の欠勤によって、他の従業員に負担がかかることは、どの職場でもよくある問題です。特に、人手が足りない職場や、一人一人の業務量が多い場合、当日欠勤の影響は深刻です。

しかし、当日欠勤をした人にも、やむを得ない事情があることがほとんどです。体調不良や家庭の都合など、急な事情で休まざるを得ないことは誰にでも起こり得ます。そのため、「欠勤する人が悪い」「フォローさせられる側は損をする」といった対立構造を作ってしまうのではなく、どうすれば欠勤による影響を最小限に抑え、フォローする側にもメリットがある仕組みを作れるのかが重要です。

本記事では、当日欠勤による職場のストレスや不満の原因を明らかにし、その解決策を詳しく解説します。単なる「負担を減らす」だけでなく、フォローする人にとっても得になる制度の導入や、職場全体での仕組みづくりについても提案します。当日欠勤が発生してもスムーズに対応できる職場環境を整えることで、不満を減らし、誰もが働きやすい環境を作ることが可能になります。

「当日欠勤のしわ寄せに悩んでいる」「欠勤対応を負担に感じている」「もっと公平な仕組みを作りたい」と思っている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

1. 当日欠勤はうざい？職場での不満の声とその背景

当日欠勤はどの職場でも発生する問題ですが、それを「うざい」と感じる人が多いのはなぜでしょうか？欠勤そのものが問題というよりも、その影響を受ける側の負担が大きいことが根本的な原因です。ここでは、職場で当日欠勤がどのような不満を生むのか、その背景を詳しく解説していきます。

1-1. 突然の欠勤が職場に与えるストレスとは

当日欠勤が発生すると、多くの職場では以下のようなストレスが発生します。

• 急な業務の穴埋め
  予定していた作業ができなくなり、チーム全体のスケジュールが狂う。特に人手不足の職場では、誰かが休むことで他のメンバーの負担が一気に増える。
• 対応に追われる管理者の負担
  欠勤者の業務を誰がカバーするのか、急にシフトを組み直す必要があり、管理職のストレスも大きい。
• 公平性への不満
  「あの人はよく当日欠勤するのに、自分は毎回カバーしなければならない」という不満が蓄積し、人間関係のトラブルに発展することもある。

職場によっては、「仕方ない」と割り切る風土があるところもあれば、「またか…」と不満が溜まっていくケースもあります。当日欠勤が多発すると、職場全体の雰囲気が悪くなり、生産性にも悪影響を及ぼしかねません。

1-2. 当日欠勤のしわ寄せが発生する理由

当日欠勤のしわ寄せが発生するのは、職場の業務が一部の人に依存していることが大きな要因です。以下のような要素が関係しています。

• 業務の属人化
  ある業務が特定の人しかできない状態になっていると、その人が休んだ際に他の人がフォローできず、混乱が発生する。
• シフトや業務体制の柔軟性の欠如
  交代要員の確保が難しく、欠勤者の仕事をそのまま誰かが引き受けるしかない。
• 欠勤時の対応ルールが不明確
  休んだ際の業務引き継ぎの仕組みがないため、当日になって誰が何を担当するか決める必要がある。

こうした状況が続くと、当日欠勤があるたびに「またか…」という不満が募り、職場の士気が低下してしまいます。

1-3. 実際に当日欠勤に困っている人のリアルな声

実際に当日欠勤の影響を受けた人は、どのような不満を抱えているのでしょうか？いくつかの具体的な声を見てみましょう。

• 「急に休まれると、自分の仕事が後回しになる」
  「自分にもやるべき仕事があるのに、急な欠勤でカバーに回ると、自分の業務が終わらない。上司からの評価にも影響するのが辛い。」（30代 事務職）
• 「毎回同じ人が休むのに、カバーするのは決まって自分」
  「なぜかいつも当日欠勤するのは特定の人で、そのフォローをするのはいつも同じメンバー。公平じゃないし、モチベーションが下がる。」（20代 飲食業）
• 「急な欠勤のフォローには追加の報酬が欲しい」
  「当日欠勤の穴埋めをするのは仕方ないけど、その分の手当があるわけでもない。ただ負担が増えるだけなら、やりたくないのが本音。」（40代 小売業）

こうした声からもわかるように、当日欠勤が「うざい」と感じられるのは、結局のところフォローする側の負担が一方的に増えてしまうことにあります。

当日欠勤の問題は「負担の偏り」にある

当日欠勤そのものは避けられないものですが、それにより職場に負担が偏ることが不満の原因となっています。特に、業務の属人化や、欠勤対応のルールが曖昧な職場では、そのしわ寄せが特定の人に集中しやすく、問題が深刻化しがちです。

この問題を解決するには、欠勤時のルールを明確にし、業務の属人化を防ぐだけでなく、「フォローした人にメリットがある仕組み」を取り入れることが重要です。

2. 当日欠勤は仕方ない？その実態と正しい理解

当日欠勤は職場にとって大きな負担となるものの、必ずしも本人の怠慢によるものではありません。急な体調不良や家庭の事情など、誰にでも起こり得る問題です。とはいえ、職場に与える影響は小さくなく、フォローする側にとっては「またか…」と感じることもあるでしょう。

この章では、当日欠勤が発生する背景を正しく理解し、感情的に責めるのではなく、どう対応すべきかを考える視点を提供します。

2-1. 急な欠勤の理由はさまざま

当日欠勤が発生する理由はさまざまです。ここでは、よくあるケースを見ていきましょう。

• 体調不良による欠勤
  突然の発熱や腹痛など、朝起きたときに仕事ができる状態ではないことがあります。感染症のリスクがある場合、出社すれば周囲に迷惑をかけてしまうため、休む判断をするのは当然です。
• 家庭の事情（育児・介護・急用）
  小さな子どもが突然熱を出したり、介護が必要な家族の体調が急変したりと、どうしても仕事を休まなければならない事情が発生することがあります。
• 通勤トラブル
  台風や大雪などの天候不良、公共交通機関の遅延・運休などにより、出社できないケースもあります。
• 突発的なトラブル
  家の水漏れや鍵の紛失、事故対応など、突然発生するトラブルにより出社が困難になることもあります。

これらの理由からも分かるように、当日欠勤は本人の意図とは関係なく、予測できない事情で発生することが多いのです。

2-2. 「仕方ない」と受け入れるべき理由

当日欠勤があると「また欠勤か…」とついイライラしてしまうこともあります。しかし、職場の視点から見ると、冷静に受け入れるべき理由があります。

• 誰にでも起こり得ることだから
  今日は誰かが休んでも、明日は自分が休むかもしれません。お互いにカバーし合う職場環境を整えることが重要です。
• 無理をして出社すると逆効果になる場合も
  体調不良で無理をして出社すると、他の人に感染症を広めてしまうリスクがあります。また、本人の体調がさらに悪化し、長期間の欠勤につながる可能性もあります。
• 欠勤しにくい環境はむしろ問題
  「当日欠勤すると職場が回らない」という状況は、そもそも業務体制に問題がある証拠です。個人の責任ではなく、職場全体で考えるべき課題と捉えることが必要です。

2-3. 責めるのではなく、対応策を考えるべき理由

当日欠勤が発生すると、つい「またあの人が休んだ」と不満を感じてしまいがちです。しかし、感情的に責めても状況は改善しません。それどころか、以下のような悪影響が出る可能性があります。

• 職場の人間関係が悪化する
  「また休んだの？」といった嫌味や陰口が広がると、休んだ人も職場に戻りづらくなり、精神的な負担を抱えることになります。結果として、さらに欠勤が増えるという悪循環に陥ることも。
• 欠勤しづらい空気が生まれる
  欠勤が許されない雰囲気になると、体調が悪くても無理をして出社する人が増え、結果的に業務の質が下がったり、周囲に病気を広めたりするリスクが高まります。
• 根本的な解決にならない
  「休むな」と圧力をかけるのではなく、「休んでも問題がない職場」を作ることが最善の解決策です。そのためには、業務の属人化を防ぎ、欠勤対応をスムーズにする仕組み作りが必要になります。

当日欠勤は受け入れる前提で、対応策を考えるべき

当日欠勤は避けられない問題ですが、それを「仕方ない」と受け入れることが重要です。しかし、「仕方ないから我慢しよう」という話ではなく、「仕方ないものだからこそ、フォローする側に不満が溜まらない仕組みを作る」ことが必要になります。

3. 当日欠勤が職場に与える影響とは？

当日欠勤が発生すると、職場にはさまざまな影響が及びます。フォローする側の負担が増え、業務が滞るだけでなく、職場の人間関係やモチベーションにも悪影響を及ぼす可能性があります。ここでは、具体的にどのような影響があるのかを詳しく解説していきます。

3-1. 業務の遅延と生産性の低下

当日欠勤による最も直接的な影響は、業務の進行が遅れることです。

• 急に担当者がいなくなることで、業務がストップ
  例えば、ある業務を一人で担当している場合、その人が休むことで業務全体がストップしてしまうことがあります。特に専門的な知識やスキルを持った社員が欠勤すると、その人しか対応できない仕事が滞り、他のメンバーの手がつけられなくなるケースも少なくありません。
• スケジュールの見直しが必要になる
  欠勤者の仕事を他のメンバーが引き継ぐ場合、フォローする人の業務スケジュールも変更せざるを得ません。その結果、予定していた作業が後回しになり、全体の進捗が遅れることがあります。
• 納期遅れやクライアント対応への影響
  チームでプロジェクトを進めている場合、一人の欠勤が全体の進捗に影響を与えることもあります。特に納期が決まっている業務では、急な欠勤によってスケジュールが狂い、クライアント対応が難しくなるリスクがあります。

3-2. 他の従業員の負担増加による不満

当日欠勤が発生すると、そのしわ寄せは必ず他の従業員に行きます。

• 仕事を押し付けられた人の負担が増加
  「急に休まれたせいで、自分の仕事が増えた」という不満が生じるのは当然のことです。特に、すでに多忙なメンバーに負担が集中すると、心理的なストレスが高まり、職場の雰囲気が悪くなる原因になります。
• 公平性の問題が生じる
  「いつも同じ人が当日欠勤する」「フォローするのは決まって同じメンバー」といった状況が続くと、不公平感が強まり、チーム内の不満が蓄積されます。結果として、フォローする側のモチベーションが低下し、「自分も適当に休もう」と考えるようになることもあります。
• 職場内の信頼関係が損なわれる
  繰り返し当日欠勤する人に対して、「また休んだのか」「どうせいつも休むし」といったネガティブな感情が芽生えることがあります。これが積み重なると、欠勤した本人に対して不信感が募り、職場の人間関係がギクシャクしてしまいます。

3-3. 職場全体のモチベーション低下を防ぐには

当日欠勤の影響は、単に業務の負担が増えるだけではありません。それが続くことで、職場全体の士気やモチベーションが低下することが大きな問題です。

• 「どうせ誰かが休むから…」と諦めムードが生まれる
  頻繁に欠勤が発生し、そのフォローが当然のように求められる環境になると、従業員のやる気が下がります。「頑張ってもどうせカバーしなきゃいけない」と思うようになり、業務への意欲が低下する可能性があります。
• フォローする側のモチベーションを維持する工夫が必要
  当日欠勤が発生した際にフォローする側に何のメリットもなければ、不満がたまり続けるだけです。これを防ぐためには、フォローする人にインセンティブを与えるなど、「フォローが損にならない仕組み」を作ることが大切です。
• 欠勤が出ても回る体制を整えることで安心感を生む
  「誰かが休んでも職場が混乱しない」という状態を作ることで、心理的なストレスを軽減できます。属人化を防ぐ仕組みや、カバー体制を整えることが、長期的に職場のモチベーションを維持する鍵になります。

当日欠勤の影響を最小限に抑える工夫が必要

当日欠勤は避けられないものですが、その影響を最小限に抑えることは可能です。特に、「業務の属人化を防ぐ」「フォローする側の負担を公平に分担する」「フォローする人にメリットを与える」といった仕組みを導入することで、職場全体のモチベーション低下を防ぐことができます。

4. 当日欠勤のしわ寄せを減らすための職場改善策

当日欠勤そのものは避けられないものですが、その影響を最小限に抑え、しわ寄せを軽減する方法はあります。欠勤時の対応ルールを明確にし、業務を属人化させない仕組みを整え、柔軟にカバーできる体制を作ることが大切です。

ここでは、具体的な職場改善策を解説します。

4-1. 欠勤時の対応ルールを明確にする

当日欠勤の影響を抑えるためには、「欠勤が発生した際に、誰がどのように対応するのか？」 というルールを明確にしておくことが重要です。

✔ 欠勤時の連絡ルールを決める

• できるだけ早く連絡する（始業○時間前までに報告）
• 連絡先を統一する（直属の上司 or チームリーダー）
• 欠勤理由を必要以上に問わない（心理的負担を減らすため）

✔ 欠勤時の業務引き継ぎルールを作る

• 優先度の高い業務をリスト化しておく
• 欠勤時に対応する担当者をあらかじめ決めておく（ローテーション制など）
• 仕事内容を共有できる仕組みを作る（マニュアル・業務フローの整備）

✔ 欠勤時のシフト調整の仕組みを作る

• 当日でも対応可能な「補助メンバー」を設定しておく
• 交代要員がいない場合、緊急対応できるスタッフをリストアップしておく
• 業務量を平準化する仕組みを整え、欠勤時の負担が特定の人に集中しないようにする

ポイント: ルールを明確にしておくことで、当日欠勤が発生しても、スムーズに対応できる職場環境を作ることができます。

4-2. 業務を属人化させない工夫

当日欠勤の影響を最小限にするには、「この仕事はこの人しかできない」 という状況をなくすことが大切です。

✔ 業務の標準化を進める

• 業務マニュアルを作成し、誰でも対応できるようにする
• 業務の流れを可視化し、チーム全体で共有する
• 1人に依存しない体制を作る

✔ 多能工化（スキルの分散）を進める

• チーム内でローテーションを組み、複数の人が同じ仕事をできるようにする
• 研修・OJTを活用し、必要なスキルを共有する
• 役職や立場に関係なく、柔軟に仕事をカバーできるようにする

✔ 業務の分担を見直す

• 1人に業務が集中しないように役割を調整する
• 担当業務をチーム内で分担し、バックアップ体制を強化する
• 欠勤時の業務引き継ぎを簡単にできるよう、タスク管理ツールを導入する

ポイント: 業務の属人化を防ぐことで、当日欠勤が発生しても、スムーズに対応できるようになります。

4-3. 欠勤対応がスムーズになるシステム導入

テクノロジーを活用することで、当日欠勤の影響を最小限に抑えることができます。

✔ タスク管理ツールを導入する

• Trello, Asana, Notion, Slack などのツールを活用し、業務の可視化を進める
• 欠勤時に誰がどの業務を引き継ぐのか、即座に判断できるようにする
• タスクの進捗をリアルタイムで共有できる仕組みを整える

✔ シフト管理システムを活用する

• KING OF TIME, シフオプ, Humanity などのツールを活用し、欠勤対応をスムーズにする
• 欠勤時に自動で代わりのメンバーをアサインできる仕組みを作る
• 事前に欠勤リスクを分析し、柔軟にシフトを組めるようにする

✔ リモートワークの活用

• 欠勤＝仕事ができない という固定概念をなくし、リモートワークで一部対応できる環境を整える
• 体調不良などで出社できなくても、在宅で対応できる選択肢を持つ
• これにより、「欠勤＝負担が増える」という状況を和らげることが可能

ポイント: テクノロジーを活用することで、欠勤対応をより効率的にし、職場の負担を軽減できます。

ルール・分担・システムを整えて欠勤の影響を減らす

当日欠勤の影響を抑えるためには、以下の3つのポイントが重要です。

1. 欠勤時の対応ルールを明確にする
   → 誰がどのようにフォローするのか決めておくことで、混乱を防ぐ
2. 業務を属人化させない工夫をする
   → マニュアル化・ローテーション制・タスク分散を進め、誰でも対応できるようにする
3. テクノロジーを活用してスムーズに対応する
   → タスク管理ツールやシフト管理システムを導入し、欠勤時の負担を最小限にする

これらの施策を組み合わせることで、当日欠勤が発生しても慌てることなく対応できる職場を作ることが可能になります。

5. 当日欠勤対応を報酬面でプラスに変える仕組み

当日欠勤が発生した際にフォローする側が「ただ負担が増えるだけ」では、不満が溜まり、職場の士気が低下します。そこで重要なのが、欠勤対応をした人が報われる仕組みを作ることです。フォローした人が得をする制度を導入すれば、不満を減らし、積極的にフォローしようとする意識が生まれます。

ここでは、具体的な報酬制度やインセンティブの仕組みを解説します。

5-1. しわ寄せ対応者へのインセンティブ制度の導入

欠勤時のフォローに対する不満を解消するためには、「フォローする人にメリットを与える」ことが重要です。具体的には、以下のようなインセンティブ制度を導入することが考えられます。

✔ フォロー対応手当（追加報酬）を支給する

• 当日欠勤が発生し、代わりに業務を引き受けた場合、時給・日給にプラスの手当を支給する
• 例：「1回のフォローにつき1,000円の手当」「追加で発生した業務時間に対して特別時給を適用」

✔ 有給ポイント制の導入

• フォロー対応した回数に応じて有給休暇の取得ポイントを付与
• 例：「フォロー3回で1日の有給休暇」「フォロー5回で半日休暇＋特別ボーナス」

✔ 出勤ボーナス制度の活用

• 欠勤時のフォローを積極的に行う人に対し、毎月の給与にボーナスを加算
• 例：「月に3回以上フォローした場合、月給に5,000円の手当」

このような制度を導入すれば、「フォローする側が損をする」という状況を防ぎ、むしろ「フォローしたほうが得になる」という意識を作ることができます。

5-2. 欠勤時にフォローした人が得をする仕組み

フォローする側の負担を軽減するには、「頑張った人が報われる」仕組みが必要です。ここでは、給与以外の形でメリットを提供する方法を紹介します。

✔ 業務負担の軽減策をセットにする

• 当日欠勤対応をした人には、翌日に業務の軽減措置を適用
• 例：「フォローした人の翌日の業務負担を20%削減」「次の週に早帰りできる制度」

✔ 社内評価に反映させる

• 欠勤対応を積極的に行った人には、評価シートにプラス要素として反映
• 例：「欠勤フォロー実績を社内評価に加味し、ボーナス支給額に反映」

✔ 福利厚生のポイントを付与する

• 社内の福利厚生ポイント制度を活用し、フォロー対応者にポイントを付与
• 例：「1回フォローするごとに500ポイント付与し、社内カフェで利用可能」

このように、フォローした側にも「フォローすることのメリット」を提供することで、欠勤時の負担が心理的・実質的に軽減されます。

5-3. フォロー対応を選択制にするメリット

すべての人に均等にフォローを強制すると、不公平感が生まれることがあります。そのため、「フォローする・しないを選択できる仕組み」を作ることで、納得感を高めることができます。

✔ 「フォロー希望者制度」を導入する

• 事前に「フォロー対応希望者」を募り、積極的にカバーしたい人に任せる
• 例：「フォローを希望する人は事前登録し、希望者に報酬やインセンティブを付与」

✔ 「フォロー手当付きの特別シフト」を設定する

• 欠勤対応を前提とした特別シフトを設け、希望者を募る
• 例：「シフト制の職場なら、欠勤対応の準備ができる人に追加手当を支給」

✔ 代理出勤の仕組みを整える

• 欠勤者が出た際に、事前登録したスタッフが代理で出勤できるようにする
• 例：「欠勤が発生したら、代理希望者に通知が届き、希望者がシフトインできる」

このように、フォローする人が自発的に選択できるようにすることで、「やらされ感」をなくし、モチベーションを維持しやすくなります。

フォローする側が得をする仕組みで不満を解消

当日欠勤が発生したときに、フォローする人が損をする仕組みでは、不満が蓄積してしまいます。そのため、「フォローすることで得られるメリット」を明確にすることで、不公平感をなくすことができます。

✔ 重要なポイント

1. フォローした人に報酬（手当・ポイント・有給など）を付与する
2. フォローした人の業務負担を軽減し、働きやすい環境を整える
3. フォロー対応を選択制にして、希望者が積極的にカバーできる仕組みを作る

このような施策を導入することで、当日欠勤が発生しても、職場の不満を最小限に抑えることができます。

6. 当日欠勤時に個人ができる対策と心構え

当日欠勤が発生すると、どうしても職場全体に影響が出てしまいます。しかし、フォローする側が冷静に対応できるように準備しておくことで、ストレスや不満を減らすことができます。

ここでは、「当日欠勤に振り回されないための個人の対策」と「前向きに対応するための心構え」を解説します。

6-1. 急な欠勤に対して冷静に対応するには

当日欠勤が発生したとき、焦ったりイライラしたりするのは当然ですが、感情的になると冷静な判断ができなくなります。まずは、以下のような対応を心がけましょう。

✔ まずは落ち着いて状況を確認する

• 「誰が休んだのか？」「どの業務が影響を受けるのか？」を整理する
• 必要に応じて上司やチームメンバーと話し合い、優先順位を決める
• 全体の業務を俯瞰して、影響が大きいものから対応する

✔ すべてを抱え込まない

• 「自分が全部やらなければならない」と思うと負担が大きくなる
• 他のメンバーと協力し、分担できる部分を調整する
• 必要なら上司に相談し、追加のサポートを依頼する

✔ 欠勤があることを前提に準備しておく

• 突然の欠勤に備えて、日頃から業務を整理し、対応しやすくしておく
• 例えば、仕事の進捗をチームで共有し、誰でもカバーしやすい状態を作る
• 仕事のマニュアルやメモを残し、「誰が見ても分かる状態」にする

6-2. フォロー役を受け入れるメリット

「欠勤した人の分をフォローするのは損だ」と思うかもしれませんが、実はフォロー役を引き受けることで得られるメリットもあります。

✔ スキルアップにつながる

• いつもと違う業務を担当することで、新しいスキルを身につけられる
• 他のメンバーの仕事を経験することで、チーム全体の業務理解が深まる

✔ 評価につながる可能性がある

• 積極的にフォローする姿勢は、上司や同僚からの評価につながることがある
• 会社によっては「フォロー対応が社内評価に反映される」仕組みを導入していることも

✔ 人間関係が円滑になる

• いつも助け合う姿勢を持っていると、いざ自分が困ったときに周囲が助けてくれる
• 職場のチームワークが向上し、働きやすい環境が作れる

もちろん、負担が大きすぎる場合は無理をする必要はありませんが、「フォローすることで得られるものもある」という視点を持つと、気持ちの持ち方が変わるかもしれません。

6-3. 「損をしない仕組み」を上手に活用する

前の章で解説したように、「欠勤時のフォローをした人が得をする仕組み」を導入している職場も増えています。こうした制度を積極的に活用することが、ストレスを減らすポイントになります。

✔ インセンティブ制度を活用する

• 「フォロー対応手当」「有給ポイント制」などの仕組みを活用し、メリットを享受する
• フォローをすることで報酬が増えるなら、前向きに引き受けるのもひとつの選択肢

✔ 「フォローする人」を選択できる制度を利用する

• 会社によっては「フォロー希望者制度」「特別シフト」など、フォローを選べる仕組みを用意している
• こうした仕組みを活用し、自分の負担をコントロールする

✔ 自分の負担が大きい場合は適切に伝える

• 「フォローするのが当たり前」という雰囲気がある職場では、無理をしがち
• しかし、過度な負担を抱え込むと、自分自身が体調を崩したり、仕事の質が下がるリスクがある
• 適度に「今回は難しい」と伝えたり、他のメンバーと分担することも大切

当日欠勤に振り回されないためにできること

当日欠勤が発生したとき、イライラしたり、負担を感じたりするのは避けられません。しかし、事前の準備や心構えを持つことで、ストレスを減らし、冷静に対応できるようになります。

✔ 重要なポイント

1. まずは落ち着いて状況を整理し、冷静に対応する
2. フォローすることのメリットを理解し、前向きに考える
3. 「損をしない仕組み」を上手に活用し、負担を最小限にする

これらを意識することで、当日欠勤の影響をうまく乗り越えることができます。

7. 職場全体で当日欠勤対策を進める方法

当日欠勤は、個人の努力だけでは解決できない職場の問題でもあります。企業や管理者がしっかりとした仕組みを作り、チーム全体で対策を講じることが、最も効果的な解決策となります。

ここでは、「当日欠勤が発生しても混乱しない職場を作る方法」について具体的に解説します。

7-1. 欠勤を前提とした業務設計の重要性

当日欠勤は、どんなに対策をしてもゼロにはなりません。そのため、「欠勤が発生しても業務が滞らないようにする」という視点で職場の仕組みを見直すことが重要です。

✔ 仕事の属人化をなくす

• 特定の人にしかできない仕事を減らし、業務を標準化する
• マニュアル作成やタスクの分散を行い、誰でも対応できる体制を整える

✔ フォロー体制を整備する

• 欠勤が出た際の業務引き継ぎ方法を事前に決めておく
• 「緊急時対応マニュアル」を作成し、スムーズにフォローできる仕組みを作る

✔ 欠勤時の負担を軽減するシフト体制を構築する

• シフト制の職場では、「バックアップ要員」を用意しておく
• 欠勤者が出たときの対応を明確にし、混乱を防ぐ

ポイント: 「欠勤が起こるのは当たり前」 という前提で、業務の設計を見直すことが重要です。

7-2. 欠勤対応が公平になる仕組みづくり

「毎回同じ人がフォローしている」「特定の人に負担が偏っている」といった不満が生じると、職場の雰囲気が悪くなり、モチベーションが低下します。そのため、欠勤時のフォローが公平に分担されるような仕組みを作ることが必要です。

✔ 欠勤対応のローテーション制を導入する

• フォローする人を固定せず、公平に分担できる仕組み を作る
• 事前に「フォロー可能な人」をリスト化し、交代制にする

✔ 欠勤時の対応ルールを明確化する

• 「誰がどの業務をカバーするのか」を事前に決めておく
• 急な欠勤時に対応できるよう、チーム全体で情報共有を徹底する

✔ 負担を補填する制度を整える

• フォローした人には、追加の報酬や休暇などのメリットを提供する
• 例：「3回フォローしたら半日休暇」「欠勤対応1回につき1,000円の手当」

ポイント: 欠勤対応が「誰かの犠牲」にならないように、制度化しておくことが大切です。

7-3. 従業員全体で助け合う職場環境を整える

欠勤対応の負担を軽減するには、「お互いにフォローし合う」意識を職場全体に根付かせることが重要です。

✔ 日常的なチームワークを強化する

• 普段からお互いの業務を理解し合い、協力できる体制を作る
• 仕事の情報をチーム内で共有し、「誰でもある程度カバーできる」状態を目指す

✔ 欠勤が発生してもネガティブにならない職場文化を作る

• 「休むことは悪いことではない」という考え方を持つ
• フォローすることに対して感謝の文化を根付かせる（「ありがとう」を言葉にする）

✔ 欠勤を減らすための職場環境改善も同時に進める

• 適正な業務量を維持し、無理な労働を強いない
• ストレスや疲労を溜め込まないような働き方を推奨する（フレックスタイムやリモートワークの導入など）

ポイント: 「お互いにカバーし合うのは当たり前」と思える職場環境を作ることが、長期的な解決策につながります。

職場全体で欠勤対応をスムーズにする工夫が必要

当日欠勤の問題を根本的に解決するためには、個人の努力だけでなく、職場全体での仕組みづくりが不可欠 です。

✔ 重要なポイント

1. 「欠勤は発生するもの」と考え、業務設計を見直す
2. 欠勤対応の負担が公平に分担されるように制度化する
3. 職場全体で助け合う文化を作り、欠勤対応をスムーズにする

これらの対策を実施することで、「欠勤があっても混乱しない職場」を実現し、従業員の負担を最小限に抑えることができます。

8. Q&A：よくある質問

当日欠勤に関する疑問や悩みは、職場ごとにさまざまです。ここでは、多くの人が感じる疑問に対して、具体的な解決策を提案します。

8-1. 当日欠勤が多い人への適切な対応とは？

Q: 「いつも当日欠勤する人がいて困っています。どのように対応すればよいですか？」
A: まずは感情的にならず、客観的な視点で状況を分析しましょう。当日欠勤が多い人には、次のような対応を検討できます。

1. 上司に相談する
   • 欠勤の頻度が高い場合、管理者が事情を確認し、改善策を講じる必要があります。
   • 「最近当日欠勤が多いので、どう対応すべきか相談したい」と冷静に伝えましょう。
2. 欠勤の影響を可視化する
   • 「誰がどの業務をカバーしているのか？」を記録し、負担の偏りを見える化すると、組織的な対策が取りやすくなります。
3. ルールを見直す
   • 欠勤時の対応を明確にし、「事前に休みの希望を伝える」「フォロー対応にインセンティブを付与する」などの仕組みを整えることが重要です。

8-2. 欠勤対応者が損をしないためには？

Q: 「当日欠勤のフォローばかりさせられて、正直損をしている気がします。」
A: そう感じる場合、「フォローする人が得をする仕組み」 を職場に提案するのが効果的です。

✔ フォロー対応者へのメリットを明確にする

• 「フォロー1回につき特別手当を支給する」
• 「フォロー回数に応じて有給休暇を付与する」
• 「フォロー対応者に社内評価をプラスする」

✔ 担当者を公平に分担する

• ローテーション制を導入し、負担が一部の人に偏らないようにする。
• 「交代制でフォローする仕組みを作る」「フォローを希望制にする」などの方法を提案する。

フォローが「自分ばかり負担する」状況を防ぐことが大切です。

8-3. 当日欠勤の影響を最小限にする職場改善の具体策

Q: 「欠勤が発生しても、業務が滞らないようにするにはどうすればいいですか？」
A: 「欠勤ありきの業務設計」を意識することが重要です。 以下の方法が有効です。

• 業務の標準化
  → マニュアルを作成し、誰でも対応できるようにする。
• タスク管理ツールの活用
  → TrelloやSlackなどで進捗を共有し、欠勤時の影響を最小限にする。
• 業務のローテーション化
  → 特定の人に業務が集中しないよう、複数人で担当できる体制を作る。
• 欠勤対応のルール整備
  → 欠勤時のフォロー担当を事前に決めておく（シフト制なら交代要員を確保）。

8-4. 欠勤が発生したときのスムーズな業務引き継ぎ方法

Q: 「欠勤者の業務をどうやってスムーズに引き継げばいいですか？」
A: 「欠勤が発生してもスムーズに対応できる仕組み」を作ることがカギです。

✔ 欠勤者の業務をリスト化

• 日常業務を「緊急対応が必要なもの」と「後回しでもよいもの」に分けておく。
• 欠勤者が発生した際に、チーム全体で優先順位を判断できるようにする。

✔ タスク管理ツールを活用

• 「誰がどの業務を担当しているのか？」をリアルタイムで共有できるようにする。
• 例：Slack、Trello、Notionなどを活用して、進捗をチームで見える化する。

✔ 簡単なマニュアルを用意

• 日常業務の「対応フロー」をまとめたマニュアルを作成し、欠勤時でも誰でも対応できるようにする。

8-5. 企業側が考えるべき「欠勤をカバーする仕組み」とは？

Q: 「企業として、欠勤が発生したときにどのような仕組みを作るべきですか？」
A: 企業が取り組むべきポイントは、「欠勤に対するネガティブな影響を軽減し、組織全体の効率を上げること」です。

✔ 企業が導入すべき施策

1. 欠勤対応ルールの明確化
   • 事前に「欠勤時の業務引き継ぎルール」を定める。
   • 「急な欠勤時の対応者リスト」を作成しておく。
2. 欠勤対応に報酬をつける
   • フォローする側が損をしないよう、追加手当や休暇付与の制度を導入する。
   • 例：「欠勤フォロー手当を1回1,000円」「フォロー3回で半日休暇付与」
3. タスク管理ツールの活用
   • 欠勤者の業務をスムーズに引き継げるように、タスク管理ツールを導入する。
   • 例：「欠勤時の業務一覧をクラウドで管理し、即座に他のメンバーが対応できるようにする」
4. 柔軟な働き方を取り入れる
   • リモートワークやフレックスタイム制を導入し、「出社できない＝仕事が止まる」という状況を減らす。
   • 例：「在宅勤務でも対応可能な業務をリストアップし、欠勤時に代替策を確保」

企業側がこのような仕組みを整えれば、従業員の負担を減らし、欠勤による混乱を最小限に抑えることができます。

よくある疑問を解決するために必要なこと

当日欠勤に関する問題を解決するためには、「職場全体の仕組みの見直し」と「個人の負担軽減」が必要不可欠です。

✔ 重要なポイント

1. 欠勤が多い人には、冷静に対応し、ルールを見直す
2. フォロー対応者が損をしない仕組みを導入する
3. 欠勤時の業務引き継ぎをスムーズにするため、タスク管理を徹底する
4. 企業として欠勤対応のルールを整備し、フォロー者へのメリットを明確にする

これらの取り組みを進めることで、当日欠勤による職場の混乱を減らし、誰もが働きやすい環境を作ることができます。

9. まとめ

当日欠勤は避けられないものですが、その影響を最小限に抑えることは可能です。職場全体で対策を講じ、欠勤が発生してもスムーズに業務が回る仕組みを作る ことが重要です。本記事で解説したポイントを整理し、当日欠勤問題を解決するための具体的な方法を振り返ります。

9-1. 当日欠勤は避けられないが、仕組みで解決できる

「当日欠勤＝迷惑」というネガティブな感情を持つことが多いですが、現実的には誰にでも急な体調不良や家庭の事情は起こり得ます。そのため、当日欠勤そのものをゼロにするのではなく、職場全体で対応できる仕組みを整えることが最善策 です。

✅ 欠勤を前提とした業務設計を行う

• 欠勤時でも業務が滞らないよう、標準化・マニュアル化を進める
• 仕事を属人化させず、誰でもフォローできる仕組みを作る
• タスク管理ツールやクラウドシステムを活用し、業務の可視化を行う

✅ 欠勤対応の負担を公平に分担する

• ローテーション制や事前登録制を導入し、特定の人に負担が偏らないようにする
• 「フォローする人を選択できる仕組み」を導入し、希望者にインセンティブを与える

✅ 企業全体でフォロー体制を整える

• 「欠勤対応者に追加手当」「フォロー3回で有給休暇付与」など、フォローするメリットを明確化
• 欠勤者の業務をリスト化し、フォロー担当者がすぐに対応できるよう準備しておく

9-2. フォローする人が報われる制度設計が鍵

当日欠勤が発生すると、フォローする側に不満が溜まりやすくなります。この不公平感をなくすために、「フォローする人が損をしない仕組み」 を作ることが重要です。

✅ フォロー対応者へのインセンティブを用意する

• 例：「フォロー1回につき1,000円の手当」「フォロー3回で半日休暇」「特別ボーナス支給」

✅ フォローした人の業務負担を軽減する

• 例：「翌日の業務を軽減」「代替出勤の仕組みを作る」「評価や昇給に反映」

✅ 職場全体で助け合う文化を醸成する

• 欠勤時にフォローし合うのが「当たり前」になるようなチームづくり
• フォローしてくれた人には感謝を伝え、助け合いの雰囲気を作る

9-3. 公平な職場づくりで不満をなくし、生産性を高める

当日欠勤の問題を解決するには、職場全体での取り組みが欠かせません。「フォローする側の負担を最小限に抑える」「欠勤時に備えた業務体制を整える」「フォローに対するメリットを明確にする」 ことが、不満を減らし、生産性を向上させる鍵となります。

✅ 「休む人・フォローする人」の両方が納得できる制度を作る

• 欠勤が発生しても、業務が滞らず、フォローする人に適切な報酬が与えられる仕組みを導入する

✅ 欠勤時の影響を最小限にするために業務フローを見直す

• 属人化を防ぎ、欠勤してもスムーズに業務を回せるような設計にする

✅ 組織全体で協力し合う意識を持つ

• 「フォローすることが損にならない」職場環境を整えることで、当日欠勤によるストレスを軽減

【結論】当日欠勤を許容しつつ、職場全体で対応策を整えることが最善策

当日欠勤はどんな職場でも発生します。しかし、それを「うざい」「迷惑」と感じるのは、対応の負担が一部の人に集中するからです。そのため、職場全体で「欠勤が発生しても混乱しない仕組み」を作り、フォローする人が報われる制度を導入することが、職場の不満を減らすカギ となります。

本記事で紹介した対策を参考にしながら、企業や管理者、従業員全員が協力して、「当日欠勤があってもスムーズに業務が回る職場」を目指していきましょう。