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美容院・サロン・飲食店・ショップなど、日常生活の中でのお店やサービス利用時の「マナー・所作・印象づくり」を扱うカテゴリです。予約やキャンセルの仕方、入店時や会計時の振る舞い、椅子の座り方や荷物の置き方、表情やしぐさなど、言葉以外の“非言語コミュニケーション”で相手に与える印象を、具体的なシーン別にまとめています。冠婚葬祭ほどかしこまった場ではないけれど、「大人としてちょっと気をつけておきたい日常マナー」を整理したいときに役立つ情報を集めたカテゴリです。