歯科衛生士の担当を変えたい人へ｜受付でそのまま使える相談フレーズ集

担当の歯科衛生士さんが合わないと感じるのは自然なことです。この記事では、失礼にならず角が立たない「そのまま使える伝え方」を中心に、迷ったときの判断基準や相談の手順をわかりやすくまとめます。

歯科衛生士さんとの相性が合わないと、通院が一気に憂うつになりますよね。施術が痛かったり、説明が少なくて不安になったり、ちょっとした態度が気になってしまう人も少なくありません。とはいえ「担当を変えたい」と受付で切り出すのは勇気が必要ですし、失礼にならないか心配になるのも自然なことです。

実際には、多くの歯科医院で“担当変更の希望”は珍しいことではなく、受付や院長が落ち着いて対応してくれるケースがほとんどです。ただ、それを知らないまま我慢して通い続けてしまう人もいます。「クレーマーと思われたらどうしよう…」という気持ちが強くなり、余計に言い出せなくなることもあるでしょう。

この記事では、あなたがなるべく気まずくならず、お気に入りの医院に通い続けながら、相性の合う歯科衛生士さんに担当してもらえるように、状況別のフレーズをたっぷり紹介します。受付でそのまま使える丁寧タイプ、理由を軽めに添える中立タイプ、痛みがつらいときの強めタイプまで、言いやすい表現を幅広くまとめました。

1. 歯科衛生士の担当を変えたいと思うのは普通のこと？気まずさの正体と向き合う

担当を変えたいと感じるのは自然な反応で、相性・痛み・説明不足など日常的に起こる理由が背景にあります。まず「自分だけではない」と理解することで、必要以上の罪悪感がやわらぎ、適切に行動しやすくなります。

歯科衛生士さんとの時間は、治療やクリーニングのたびに20〜40分ほど続きます。距離が近く、施術の仕方や声のかけ方で感じ方が大きく変わるため、「なんとなく合わない…」という違和感が積み重なりやすい場面でもあります。痛みが強かったり、雑に扱われたように感じたり、説明が少なく不安になったりすると、「次は別の人にしてほしい」と思うのはごく自然な感情だといえるでしょう。

ただ、頭では分かっていても、いざ受付で伝えようとすると「迷惑かな」「クレーマーと思われない？」という気まずさが急に強くなることがあります。多くの人が同じ悩みを抱えており、この“気まずさ”こそが担当変更を言い出しにくくさせている大きな理由です。

もう一つ知っておきたいのは、歯科医院側も担当変更の希望は一定数あると理解しているということです。診療スタイルや相性に個人差があるのは当たり前で、医院としても患者さんが安心して通えるように調整するのは通常業務の一つ。そう考えると、あなたが感じている「申し訳なさ」は、必要以上に重く受け止めすぎているケースも少なくありません。

ここではまず、担当変更を考えるときに多くの人が感じやすいパターンや、我慢しなくてよい境界線を整理しながら、「変えたい」と思うことそのものへの負担を軽くしていきましょう。

1-1. 「変えたい」と感じやすい典型パターン

歯科衛生士さんを「変えたい」と思いやすい場面には、いくつか共通点があります。ここで挙げるのは、よくある代表的なパターンです。

1つひとつが小さな違和感でも、積み重なると気持ちが疲れてしまうこともあります。

●主なパターンの整理

• 痛みが強い・雑に感じる
• 説明が少なく不安が残る
• 態度・口調がきつく感じる
• 距離感が合わず、話し方が苦手
• 毎回対応が違い、施術の質が安定しない

これらはあなたの“わがまま”ではなく、安心して通院するためにごく自然な基準です。違和感が重なると通院が億劫になり、結果として治療が遅れてしまうリスクもあります。

「このまま通い続けるのが負担だな…」と感じ始めたら、担当変更を検討するサインと考えて問題ありません。

1-2. 担当制の仕組みと、なぜ相性の違いが起きるのか

多くの歯科医院は“担当制”を採用しており、定期的に同じ衛生士さんがクリーニングやメンテナンスを行うことが一般的です。担当制には信頼関係が築きやすいメリットがある一方、人による施術の違いがはっきり出やすい仕組みでもあります。

具体的には、以下のような理由で相性の差が生まれます。

• 施術の強さやスピードの好みが合わない
• 声かけのタイミングや量が人によって異なる
• コミュニケーションのスタイルが合わない
• 過去の経験から苦手意識が生まれやすい

こうした“個性の違い”は、悪いことではなく自然なことです。
むしろ相性の合う人を探していくほうが、長く安心して通院できます。

1-3. 我慢しなくていい境界線を知る（痛み・不安・説明不足など）

「担当を変えたいけど、言いづらい…」と感じる人ほど、知らないうちに我慢を重ねてしまいがちです。ここでは、我慢しなくていい境界線をあらかじめ整理しておきます。

• 施術が明らかに痛い／毎回つらい
• 説明が少なく、何をされているのか分からず不安
• 態度がきつく感じ、心が疲れる
• 相談しても改善の気配がない
• 通院自体がストレスになっている

これらが続くと、心身の負担が強くなり、治療を避ける原因にもなります。

担当変更を希望するのは、自分の健康を守るための前向きな行動です。
必要以上に遠慮する必要はありません。

ポイント

• 違和感を覚えるのは自然で、多くの人が経験している
• 担当制ゆえに相性の差が出やすく、我慢が蓄積しやすい
• 「安心して通えるかどうか」を基準に判断してよい

2. 担当歯科衛生士を変えても問題ない？歯科医院での一般的なルールと考え方

多くの歯科医院では担当変更は珍しくなく、受付を通じて自然に調整してもらえることがほとんどです。伝えたことで治療が不利になる心配は基本的に不要で、「通いやすさ」を優先して問題ありません。

担当を変えたいと感じても、「医院側に迷惑かな…」「嫌な患者だと思われないかな？」と不安がよぎる人は多いでしょう。ですが、歯科医院では日常的に担当変更の相談があり、特別なことではありません。むしろ、安心して通院を続けてもらうための選択肢として当然のものと受け止めている医院が多いのです。

また、担当を変えたからといって治療内容が変わったり、不利な扱いを受けたりといった心配もありません。歯科医師が治療方針を決め、衛生士さんはその補助やメンテナンスを担当するため、変更しても診療の質が落ちることはありません。気まずさを感じる必要はなく、“通いやすさを優先していい”という前提を押さえることが大切です。

ここでは、担当変更が一般的にどう扱われているか、相談しても大丈夫な理由、そして「担当変更」で済むのか「転院」まで検討すべきかを整理していきます。

2-1. 一般的な歯科医院では担当変更はどれくらい起きている？

多くの歯科医院では、年間を通じて一定数の担当変更があります。理由はさまざまです。

• 相性の問題（最も多い）
• 施術の強さの好みが合わない
• 説明の量に差がある
• 過去の経験から不安が強い患者さんへの配慮

医院側としても、担当変更は珍しいことではなく、受付や院長が日常業務として普通に対応しています。

実際、「担当制」と掲げている歯科医院ほど、担当に合わなかった場合の変更を想定して仕組みを整えているケースも少なくありません。これは“患者さんが通いやすい環境”を維持するための、ごく自然な対応なのです。

「希望を伝えたら悪く思われるかも…」という心配は、多くの場合必要ありません。

2-2. 「変えたいと言ったら気まずいのでは？」という不安の正体

担当を変えたいときに最も多い感情が 「申し訳なさ」と「気まずさ」 です。

ですが、この不安にはいくつかの誤解が混ざっています。

• 誤解①：担当を変えるのはクレーム扱いになるのでは？
  → いいえ。多くの医院では“希望として扱う”だけで、クレームとは見ていません。
• 誤解②：担当の衛生士さんが落ち込むのでは？
  → 担当変更は一定数あることを知っており、個人攻撃とは受け取らない医院がほとんどです。
• 誤解③：次回の診療で気まずくならない？
  → 受付がスムーズに調整するため、直接本人に伝える必要はありません。

実際は、あなたが感じるほど大きな問題ではないことが多いのです。
医療機関の本来の目的は、患者さんが安心して治療を継続できる環境を保つこと。そのための相談は、遠慮なくして構いません。

2-3. 担当変更と転院、どちらが向いているかの目安

担当変更で改善するケースもあれば、歯科医院そのものを変えた方がいいケースもあります。判断の目安を整理すると迷いにくくなります。

ここに、2つの選択肢を比べた表を用意します。

●担当変更と転院の比較表

判断に迷ったら、次の基準が役立ちます。

• 医院や歯科医師への信頼がある → 担当変更でOK
• 医院全体で説明不足・衛生士も複数人合わない → 転院を検討
• 改善の気配がない／毎回苦痛 → 担当変更を優先してよい

いずれにしても、どちらを選んでも「間違い」ではありません。
あなたが安心して通える環境を選ぶことが最優先です。

ポイント

• 担当変更は歯科医院で“よくある対応”で気に病む必要はない
• 不利な扱いを受ける心配は不要で、通いやすさを重視してよい
• 担当変更が合わない場合は転院も選択肢になり、どちらも正しい選択になり得る

3. 受付でそのまま使える！担当変更の伝え方テンプレ【丁寧・中立・強めの3タイプ】

担当変更を伝えるときは、クレームではなく“希望”として淡々と伝えるのがいちばん角が立ちません。状況別にそのまま使えるフレーズを用意することで、迷わず言えるようになります。

担当を変えたいと思っても、「どう切り出せば失礼にならないの？」という不安は大きいものです。ですが、言い方のコツはとてもシンプルで、感情を交えず“希望”として伝えるだけで十分です。受付やスタッフは毎日多くの患者さんとやりとりしており、担当変更の相談も想定しています。

この章では、受付でそのまま使える相談フレーズを「丁寧タイプ」「中立タイプ」「強めタイプ」に分けて紹介します。必要な強さだけ選べるので、あなたの状況や気持ちに合わせて使い分けてください。

3-1. 【丁寧タイプ】失礼にならず、柔らかく伝える言い方

初めて伝えるときや、できるだけ角を立てたくないときに使いやすい表現です。「相性が合わなかった」という形にすると、相手を否定せずスムーズに伝えられます。

◆ 丁寧タイプのテンプレ（受付で言う場合）

• 「もし可能でしたら、次回は別の歯科衛生士さんにお願いできますか？ 少し緊張してしまって…」
• 「医院には通い続けたいので、担当の方だけ変えていただくことはできますか？」
• 「前回少し痛みが強かったので、別の方にお願いしたいのですが大丈夫でしょうか？」

◆ 丁寧タイプ（診療後に歯科医師に相談する場合）

• 「説明は分かりやすかったのですが、処置が少し不安で…次回は別の衛生士さんで調整いただくことは可能ですか？」
• 「緊張しやすいので、相性が合う方を試してみたいと思っています。」

ワンポイント

• 「もし可能でしたら」「お願いできますか？」など柔らかい前置きが有効
• 感情ではなく“状態”を理由にするとスムーズ
• 医院への信頼は残しておくとより伝わりやすい

3-2. 【中立タイプ】理由を軽く添えてスムーズに伝える言い方

もっと簡潔に、事務的に伝えたいときはこちら。受付も非常に対応しやすい言い回しです。

◆ 中立タイプのテンプレ

• 「次回、担当の歯科衛生士さんを別の方に変更してほしいです。」
• 「前回の施術が少し合わなかったので、担当を変えていただけますか？」
• 「相性が合わなかったので、違う方にお願いしたいです。」

◆ 状況別の軽い理由の添え方

• 「処置の強さが少し合わなくて…」
• 「説明が少し不安で…」
• 「緊張しやすいので、別の方のほうが合うかもしれません。」

ワンポイント

• 余計な説明は不要。サラッと伝えてOK
• “理由を軽く添える”ことで受付側も調整しやすくなる

3-3. 【強めタイプ】痛み・不安が大きいときに必要最低限で伝える言い方

つらい思いをした場合は、無理にやわらかく言う必要はありません。とはいえ、感情的に伝えると話が長くなりやすいため、事実だけを端的に伝えるのがコツです。

◆ 強めタイプのテンプレ

• 「前回の処置がとても痛かったので、次回は必ず別の方にお願いしたいです。」
• 「不安が強くなってしまったので、担当を変えてください。」
• 「このまま通うのがつらいので、違う衛生士さんにしていただきたいです。」

◆ 強めに伝えるべき典型ケース

• 毎回痛みが強い
• 雑に扱われたと感じる
• 声かけが極端に少なく不安が大きい
• 心身の負担で通院が怖くなっている

ワンポイント

• 感情より“事実ベース”で話すと伝わりやすい
• 遠慮しすぎるとかえって負担が長引く

3-4. 電話予約・Web予約の場合の伝え方（備考欄例つき）

受付で直接伝えづらい場合は、電話やネット予約の備考欄を使うのも有効です。文字で伝えるほうが気楽という人も多い方法です。

◆ 電話で伝えるとき

• 「次回の予約ですが、別の歯科衛生士さんを希望したいです。」
• 「前回少し痛みが強かったので、担当を変更して予約をお願いできますか？」

◆ Web予約の備考欄に書ける例文

• 「次回は別の歯科衛生士さんを希望します。」
• 「前回の施術が痛かったため、担当者の変更をお願いします。」
• 「相性が合わなかったため、別の方を希望します。」

文字で残る分、受付が確認しやすく調整もスムーズです。

【状況別・強さ別｜相談フレーズ早見表】

早見表を使うと、自分の状況に合わせた言い方がすぐ選べるので、迷いや緊張が減ります。特に、最初に伝えるときはテンプレをそのまま読むだけでも大丈夫です。受付スタッフは慣れているため、言い方が多少ぎこちなくても問題ありません。
また、「医院には通いたい」という前提を添えると、穏やかに伝わりやすく、スムーズに調整してもらえます。

ポイント

• 状況に応じて“言い方の強さ”を変えるのがコツ
• 受付は担当変更の相談に慣れているため、淡々と伝えれば十分
• 電話・Web予約は気まずさを避けたい人にとても有効

4. チェックリストで判断！担当を変えるべきタイミング・様子見できるタイミング

担当変更を迷ったら、「今すぐ変えていいケース」と「一度様子を見るケース」を判断できると気持ちが整理されます。チェックリストを使うことで、迷いを減らし自分に合った行動が選びやすくなります。

担当の歯科衛生士さんを変えたいと思っても、「これは我慢すべきなのか、もう変えていいのか」が分からず悩む人は少なくありません。判断が曖昧だと、モヤモヤしたまま通い続けてしまい、通院自体が負担になってしまうこともあります。そこでこの章では、“変えるべきタイミング”と“様子見できるタイミング”を明確に整理していきます。

まずは「自分の感じ方は普通なのか？」という不安をなくすことが大切です。判断の基準を理解しておくと、必要以上に遠慮したり、逆に勢いで医院ごと変えてしまったりといった行動を避けられます。また、チェックリストで振り返ることで、気持ちの整理もしやすくなります。

4-1. 今すぐ担当変更を考えてよいケース

ここでは、「我慢しないほうがいい状況」を整理します。これに当てはまるなら、遠慮なく担当変更を検討して構いません。

今すぐ担当変更を考えてよいケース・チェックリスト

（当てはまるほど“変更を優先してよい”サイン）

• 施術中に強い痛み・出血が毎回ある
• 説明がほとんどなく、何をされているか分からず不安になる
• 雑に扱われたように感じて怖かった
• 態度や声かけがきつく、心が疲れる
• 相談しても改善が見られなかった
• 通院前に憂うつ・緊張が強くなることが増えた
• 他の衛生士さんなら問題なくできそうだと思える

これらは、あなたが「わがまま」なのではなく、通院を安全に続けるための当然の基準です。

チェックが多いほど、担当変更で負担が軽くなる可能性が高いと言えます。

4-2. 一度だけなら様子見できるケース

一方で、毎回ではなく「今回だけ気になった」という状況は、様子をみてもよいケースに当てはまります。

• 衛生士さんが新人で、施術の仕方が安定していなかった
• 医院が混んでいて少し急ぎ気味だった
• 体調や歯ぐきの状態によって、痛みを感じやすかった可能性がある
• 説明不足だったけれど、質問すると丁寧に答えてくれた
• 不満はあるが、信頼できる部分も感じている

こうした場合は、次回もう一度同じ人で受けてみることで判断がしやすくなります。初回の印象だけで判断すると、もったいない場合もあるからです。

ただし、次回も同じ違和感が続くなら、担当変更へ進むのが自然です。

4-3. 担当者本人にやんわり伝える選択肢（改善が見込める場合）

担当変更をしたいほどではないけれど、「少しだけ調整してほしい」と感じる場合、担当者本人にやんわり伝える方法もあります。

● やんわり伝えられる具体例

• 「少し痛みに弱いので、もう少し優しくしていただけると助かります」
• 「緊張しやすいので、声をかけてもらえると安心します」
• 「説明があるとわかりやすいので、前もって教えていただけると嬉しいです」

担当者本人に伝えるメリットは、“相性が合えばその後スムーズになる可能性が高い”ことです。ただし、無理をしてまで伝える必要はありません。

4-4. 担当変更で解決しないときは歯科医師に相談すべき理由

担当変更をしても不安や痛みが続く場合、問題は“衛生士さん個人”に限らないことがあります。

以下に当てはまるなら、歯科医師への相談が適しています。

• 医院全体の説明不足を感じる
• 衛生士が複数人いても、同じような不安を感じる
• 治療方針が分からず不安が大きい
• 衛生士の交代だけで改善しない

歯科医師に相談すると、施術方法の見直しや、医院内の調整が行われることがあります。「担当変更したのに改善しない…」と悩むより、早めに相談したほうが安心につながります。

【担当変更の判断に迷ったときの10項目チェックリスト】

● 判定の目安

• 「はい」が上段で多い → 今すぐ担当変更でOK
• 「はい」が下段で多い → もう一度様子見して判断
• 「いいえ」が多い → 医院全体の問題の可能性もあり、歯科医師へ相談が安心

このチェックリストを使うと、あなたの感じている負担が「衛生士さん個人に関係するもの」なのか、「医院全体の仕組みによるもの」なのかを整理しやすくなります。
担当変更で改善しそうなら、次の章で紹介する“角が立ちにくいステップ”に進むのがスムーズです。

逆に、違和感が広い範囲にわたる場合は、歯科医師への相談や医院選びの見直しを検討してみてもよいでしょう。

ポイント

• 判断の基準を知ることで迷いが減り、行動が選びやすくなる
• 「我慢しなくていいケース」は明確に存在する
• 担当変更で改善しない場合は歯科医師への相談が有効

5. 角が立ちにくい相談のステップ｜受付〜診療後までの流れで解説

担当変更は、受付→診療後→次回予約の3ステップで進めるとスムーズです。順番を守れば、気まずさを最小限にしながら自然な流れで希望を伝えられます。

担当の歯科衛生士さんを変えたいとき、「どのタイミングで言うべき？」「どう進むのが普通？」と迷う人は多いものです。気まずさを避けたい気持ちが強いほど、タイミングや伝え方が分からなくなりがちです。
しかし担当変更の流れは、とてもシンプルです。受付で伝える → 診療後に必要なら補足 → 次回予約で確認という流れに沿うだけで、自然に進められます。

多くの歯科医院では、受付スタッフが患者さんの希望を院内で共有し、次回以降の担当を調整する仕組みを持っています。あなたが思っている以上に“日常的な相談”として扱われることが多いため、過度に緊張する必要はありません。この章では、迷わず行動できるよう、手順にそって具体的に解説します。

5-1. 受付で伝えるときの“最初の一言”

最初のひと言が決まっていると、一気に言いやすくなります。ここでは、角が立ちにくく誰でも使いやすい言い方を紹介します。

● 最初のひと言として使える例

• 「次回、別の歯科衛生士さんを希望したいのですが…」
• 「前回少し緊張してしまったので、担当を変えていただけますか？」
• 「医院には通い続けたいので、違う方でお願いしたいです。」

受付で伝えるだけで、院内で自然に共有されます。
担当の衛生士さん本人に直接伝える必要はありません。

ワンポイント
ひと言目に“医院への信頼”を軽く添えると、より伝わりやすくなります。
例：「医院は気に入っていて、通い続けたいので…」

5-2. 診療後に歯科医師へ相談するとスマートな理由

受付で言いそびれた場合、診療後に歯科医師へ軽く相談する方法もあります。

● 歯科医師に伝えるときの具体例

• 「説明は分かりやすかったのですが、衛生士さんの施術が少し不安で…」
• 「次回は別の方でお願いしたいのですが、調整できますか？」

歯科医師は医院全体の調整を行う立場なので、
あなたの状況を踏まえて担当を変えるかどうか判断してくれます。

この方法がスマートな理由

• 医師に伝えると院内での共有が確実
• 次回以降の調整がスムーズ
• あなた自身が安心して相談できる

受付で言うのが難しい人は、このタイミングがおすすめです。

5-3. 次回以降の予約で注意したいポイント

担当変更を希望した後は、次回予約のときに担当が変わっているか確認することが大切です。医院によっては自動的に変更されますが、念のためチェックしておくと安心です。

● 予約時に確認したいポイント

• 「担当変更の件、引き継がれていますか？」と一言確認
• 電話予約なら、
  「前回お伝えした担当変更の希望なのですが…」と添える
• Web予約では、備考欄に
  「前回の希望どおり、担当変更をお願いします」と書く

担当変更は、受付・医師・衛生士のスケジュール調整が必要な場合があります。次回予約の段階で確認しておくと、ミスや齟齬を防げます。

5-4. 予約時の「引き継ぎ」で起きやすいトラブルと予防策

担当変更を伝えても、まれに医院内の伝達ミスで引き継ぎが漏れることがあります。そんなときに焦らないための“予防策”を知っておくと安心です。

● よくある引き継ぎトラブル

• 希望が受付から院内へ共有されていなかった
• 衛生士のシフトの都合で、希望どおりにならなかった
• 担当が変わったのに説明がなかった

● 予防策として有効な行動

• 予約時に「今回の担当はどなたになりますか？」と聞いておく
• Web予約なら備考欄に「担当変更希望（再掲）」と書く
• 受付に「引き継ぎの確認をお願いします」と添える

少しの確認をしておくことで、ほとんどのトラブルを防げます。

【担当変更をスムーズに進める6ステップ】

1. 受付で希望を伝える
2. 理由は簡潔に（必要なら）一言添える
3. 診療後に医師へ補足相談（任意）
4. 次回予約時に担当を確認
5. Web予約時は備考欄に希望を記入
6. 当日も不安があれば受付で再確認

この6ステップに沿うだけで、担当変更は驚くほどスムーズに進みます。大切なのは、すべてを一度に完璧に伝えようとせず、要所だけ押さえておけば十分ということです。受付スタッフは担当変更に慣れているため、少し緊張してもうまく受け止めてくれます。

あなたが安心して通院できるように調整するのは、医院の大事な役割でもあります。必要以上に遠慮することなく、無理のない範囲で希望を伝えてみてください。

ポイント

• 担当変更は受付→診療後→予約確認の3ステップで十分
• 引き継ぎは医院側の作業なので、あなたは必要な一言だけでOK
• 小さな確認を積み重ねることで、トラブルなく担当変更ができる

6. Q&A：よくある質問

Q1. 担当を変えたいと言ったら、受付やスタッフに嫌な顔をされませんか？

ほとんどの歯科医院では、担当変更の希望は日常的にあります。受付スタッフも衛生士さんも、一定の割合で“相性の問題”が起こることを理解しているため、嫌な顔をする必要性がありません。むしろ、患者さんが安心して通えるように調整するのは医院側にとって自然な対応です。気をつかって長く我慢するより、適度なタイミングで希望を伝えるほうがスムーズに調整できることが多いです。あなたが思うほど、大きなことではありません。

Q2. 担当の歯科衛生士さん本人に直接伝えないといけない？

いいえ、直接伝える必要はありません。担当変更は、受付や歯科医師を通じて相談すれば、院内で自然に共有される仕組みがあります。本人に言うのは、気まずさを生みやすい上、相手にも負担をかけてしまう可能性があります。伝える側がつらくなりやすいため、受付に淡々と希望を出すのがもっとも現実的です。本人への直接の申し出は“任意”であり、必須ではありません。

Q3. 担当変更をお願いすると、次から通いづらくなりませんか？

担当を変えることで通いづらくなることは通常ありません。担当変更は患者側の“正当な希望”として扱われ、医院としても「安心して長く通ってもらうこと」を重視しています。担当を変えたあとも、院内では別の衛生士さんが普通に対応し、治療内容が変わるわけではありません。気まずさが残るのは、どちらかといえば“自分の気持ちの中”で起こることが多く、実際は淡々と流れていきます。

Q4. どうしても伝えにくい…文字で伝えるのはアリ？

もちろんアリです。受付で言うのが難しい人は、電話予約やWeb予約の備考欄を利用する方法がとても有効です。文字で伝えるほうが気持ちの負担が軽く、受付も確実に内容を確認できます。とくにWeb予約では、備考欄に「担当変更を希望します」と書くだけで十分です。来院当日に再確認しておくと、さらに安心感が増します。

Q5. 担当を変えるか、歯医者そのものを変えるか迷っています。

迷うときは、「不満の原因がどこにあるか」を軸に判断するのが一番です。施術の強さや相性など、衛生士さん個人に関係しているなら担当変更でOK。反対に、説明不足や医院全体の雰囲気に不満がある場合は、転院も選択肢に入ります。担当変更と転院のどちらが正解というわけではなく、あなたが“安心して通える方”を選ぶことが重要です。チェックリストを使うと判断しやすくなります。

Q6. 新しい担当がまた合わなかったらどうすればいい？

新しい担当が合わないことは珍しくありません。相性はどうしても“組み合わせ”によって差が出ます。再度受付に相談して問題ありませんし、医院側も調整に慣れています。無理に1人の担当にこだわる必要はなく、自分が通いやすい環境を優先してOKです。数回試したうえで改善しなければ、歯科医師への相談や転院の検討も自然な流れです。

Q7. 担当を変えたことで、診療の質が下がったりしませんか？

診療の質が下がる心配はほとんどありません。歯科医師が診療方針を決め、衛生士さんはその補助やメンテナンスを担当するため、担当が変わっても治療内容が変わることは基本ありません。むしろ、相性が合う人に変わることでリラックスして受けられ、結果的にケアの質が上がるケースもあります。安心して相談して大丈夫です。

まとめ

担当の歯科衛生士さんに違和感を抱いたり、痛みや不安が強くて「別の人がいいかも」と感じるのは、とても自然な反応です。無理を重ねて通院を続けてしまうと、歯医者そのものがつらい場所になり、必要な治療から遠ざかる原因にもつながります。
また、多くの歯科医院では担当変更の希望に慣れており、「患者さんが安心できる環境を整えるのは当たり前」という姿勢で受けとめています。あなたが思うほど、申し訳なく感じる必要はありません。

担当制の歯科医院では、人による施術の違いや相性の差が出やすく、改善には“担当を変えてみる”という選択肢がごく普通に存在します。「変えていいのかな…」と悩むのは自然ですが、安心して相談して大丈夫です。

判断の基準と伝え方を知れば、迷いや不安はぐっと減る

迷ったときは、今回紹介したチェックリストや判断基準が役に立ちます。
とくに、

• 毎回痛みが強い
• 説明不足で不安が大きい
• 相性や態度がつらい
  といったケースは、我慢する必要はありません。

さらに、受付でそのまま使えるフレーズをいくつか知っておくだけで、「どう言えばいいの？」という負担が減り、一歩踏み出しやすくなります。担当変更は“クレーム”ではなく“希望”として扱われるため、淡々と伝えるだけで十分です。
また、担当変更で改善しない場合は、歯科医師に相談する、別の医院を検討するなど、次の選択肢へ進むことができます。“自分が安心して通える環境”を優先してよいのです。

今すぐできるおすすめアクション！

迷いながら通い続けるより、少しの行動で状況は大きく変わります。まずはできそうなところから試してみてください。

• 受付で伝えるひと言をあらかじめ決めておく
  （例：「次回、別の歯科衛生士さんを希望したいです」）
• チェックリストを使って現状を整理する
• Web予約の備考欄に希望を書くなど、文字で伝える方法を試す
• 診療後に歯科医師へ軽く相談する準備をしておく
• 担当変更で改善がなければ医院全体の見直しも検討する

無理せず、あなたのペースで大丈夫です。
少しの工夫で、今よりずっと通いやすい環境に近づけます。必要に応じてこの記事を繰り返し参照し、あなたに合った選択をしていきましょう。