マクドナルドのポジション名を一覧で解説｜担当と役割が一気にわかるガイド

マクドナルドのポジション名は「担当エリア」で整理すると最短で理解できます。公式ベースの一覧と、店舗ごとの違いの見分け方まで一緒に押さえましょう。

マクドナルドのバイトに応募したい、または働き始めたばかり。そんなときに最初につまずきやすいのが「ポジション名」です。聞いたことのない呼び方が多くて、何を担当するのかイメージできないと不安になりますよね。

結論からいうと、迷いを減らすコツはとてもシンプルです。まずは公式で説明されている“仕事のエリア（担当）”で全体像をつかみ、そのうえで店舗によって増える担当（デリバリーやバリスタなど）を「追加分」として覚えると、頭の中がスッキリします。

この記事では、マクドナルドのポジション名を「一覧」で見られるように整理しつつ、役割の違いがパッと分かるようにまとめます。さらに「店舗で呼び方が違うのはなぜ？」「自分の店舗にはどれがある？」といったモヤモヤも、確認の順番を作って解消していきます。

「面接前に知っておけばよかった…」「初日、聞き返すのが怖い…」と思う人も多いでしょう。ここを先に押さえておくと、当日の声かけや動き方がラクになります。できそうなところから一緒に整えていきましょう。

1. マクドナルドのポジション名を調べる前に：まず用語を整理

公式情報で確実に押さえられるのは「仕事のエリア／担当」と「職種（タイトル）」の2軸。ここを分けると、呼び方の混乱が一気に減ります。

マクドナルドの「ポジション名」を検索する人の多くは、面接前の予習か、入店直後の“用語迷子”状態です。知らない言葉が並ぶと、自分が何をするのか想像できないのが一番しんどいところですよね。

ここで大事なのは、最初から細かい呼び方を完璧に覚えようとしないことです。まずは公式で説明される“仕事の区分”を土台にして、そこへ店舗ごとの呼び方をあとから重ねると理解が早まります。

もうひとつ混乱を生みやすいのが、「ポジション（持ち場）」と「職種（肩書き）」がごちゃっと語られがちな点です。先に2つの軸を分けて整理しておけば、このあと一覧を見てもスッと頭に入ります。

1-1. 「ポジション名」と「職種（タイトル）」は別もの

まず「ポジション名」は、ざっくり言うとその時間帯の持ち場や担当のことです。カウンター、キッチン、ドライブスルーなど、店の中の“どこで何をするか”を指すイメージが近いでしょう。

一方の「職種（タイトル）」は、働き方や役割の段階を表すことが多いです。たとえば新人クルー、教える側の立場、店舗運営に関わる立場など、成長や責任の範囲に紐づきます。

ここを混同すると、「ポジション名を知りたいのに、肩書きの話ばかり出てくる…」となりがちです。この記事ではまず“持ち場＝ポジション”を中心に整理し、必要な範囲でタイトルにも触れます。

1-2. 公式でわかる範囲／店舗内の呼称で変わる範囲

公式情報で安定して把握できるのは、「仕事のエリア（担当の大枠）」です。これは店舗が違っても通じやすく、一覧の“骨組み”として使えます。

一方で、店舗内の呼称（略し方・言い回し）は、店のサイズや混み方、導入サービスによって揺れます。たとえば同じ担当でも、店によって呼び方が違ったり、複数の担当をまとめて呼んだりすることもあります。ここで「違うじゃん…」と感じる人も多いでしょう。

だからこそ、最初は「公式で確認できる大枠」→「自分の店舗の言い方」の順で覚えるのがおすすめです。用語がズレても、大枠さえ合っていれば会話に置いていかれにくいですよ。

この記事の読み方がラクになる「言葉のズレ」確認リスト

• いま知りたいのは持ち場（ポジション）か、肩書き（タイトル）か
• 呼び方は公式の区分なのか、店内の通称なのか
• その担当は全店共通なのか、店舗次第なのか
• どの時間帯で出やすい担当か（昼ピーク／夜／深夜など）
• 接客が中心か、調理が中心か、それとも両方か
• 困ったら誰に聞くか（リーダー／トレーナーなど）

このリストで「自分が知りたい軸」を先に決めておくと、情報を拾うスピードが上がります。逆に言うと、軸が曖昧なままだと、知りたい情報が目の前を素通りしやすいんです。

1-3. この記事で“一覧化”する基準（公式ベースで整理）

この記事の一覧は、まず公式で説明される担当エリアを基準にします。ここが“共通語”になるので、初見でも理解しやすいからです。

そのうえで、店舗によって追加されやすい担当（例：デリバリーやバリスタ、清掃など）は「追加の担当」として別枠で扱います。こうすると、あなたの店舗に無い担当が出てきても、混乱せずに読み飛ばせるようになります。

また、店内の通称や略語については、「公式の区分」との対応が分かる形で整理します。覚えるためというより、会話の中で出てきたときに意味を当てられる状態を作るのがゴールです。

ポイント

• まずは担当エリアを“骨組み”として覚える
• 通称・略語は「自分の店で使う分」からでOK
• ポジションとタイトルを分けると理解が早い

2. マクドナルドのポジション名一覧（公式で確認できる担当・エリア）

まずは公式で説明される担当エリアを軸に「何をする場所か」を押さえるのが近道です。そこに店舗ごとの追加担当を重ねれば、ポジション名が一気に整理できます。

ポジション名を一気に覚えようとすると、どうしても情報が散らかります。最初は「この店の仕事は、どんなエリア（場所）に分かれているか」をつかむだけで十分です。

公式でも、仕事の大枠はエリアごとに理解できるように紹介されています。ここを骨組みにしておくと、店内で聞く呼び方が多少違っても、やることの本質はズレません。

また、店舗によっては追加の担当（デリバリーやバリスタ、清掃など）が出てきます。これは「追加パーツ」なので、あなたの店舗に無ければ深追いしなくて大丈夫です。

この章では、まず公式で確認できる担当エリアを一覧の中心にして、役割の違いがパッと見えるように整理します。読むだけで「自分がどこで何をするのか」が想像しやすくなるはずです。

2-1. まず押さえる：公式で紹介される4つのエリア

• フロントカウンターエリア
• フロアエリア
• キッチンエリア
• ドライブスルーエリア

フロントカウンターエリアは、注文受付や商品のお渡しなど、お客様との接点が多い場所です。声の出し方や確認の丁寧さが効きやすく、「まず接客から慣れたい」人には分かりやすい持ち場になりやすいでしょう。

フロアエリアは、客席や店内全体の快適さを保つ役割が中心です。混雑時ほど「気づき」と「優先順位」が求められるので、店の流れを読む感覚が育ちやすい担当でもあります。

キッチンエリアは、調理や製造の流れを回す場所です。手順の順番と衛生面の意識が大切で、慣れてくると作業の段取り力が伸びていきます。

ドライブスルーエリアは、車で来店するお客様に対応する導線です。短い時間での確認が増えるため、落ち着いて復唱する癖がつくと強いです。最初は緊張する人も多いですが、型が身につくとミスの減らし方が見えやすくなります。

エリア別に「自分の向き」を見つけるミニ判断基準

ここで大事なのは、「どれが良い・悪い」ではなく、あなたがラクに続けられる軸を見つけることです。迷うときは、次の観点で軽く当てはめてみてください。

• 接客が好き：フロントカウンター／ドライブスルー
• 体を動かすのが得意：フロア
• 手順通りに進めるのが得意：キッチン
• 落ち着いて確認できる：ドライブスルー／キッチン

読み取れることは、「向き」は才能というより最初に慣れやすい方向だという点です。配属は状況で変わるので、まずは「ここなら伸ばせそう」を1つ持っておくと安心ですよ。

2-2. 追加で出てきやすい担当：デリバリー・バリスタ・清掃

店舗によっては、デリバリー対応やバリスタ対応、清掃の担当が明確に分かれることがあります。これは全店共通というより、サービスの導入状況や募集内容によって出やすい“追加担当”です。

デリバリーは、受注から受け渡しまでの流れを整える仕事が中心になります。店内提供とは導線が違うので、手配ミスを防ぐ確認が大切になりやすいでしょう。

バリスタは、専用の提供形態がある店舗で見かけることが多い担当です。ドリンクの作り分けが増える分、最初は焦りやすいですが、型と順番が固まると安定しやすくなります。

清掃は、時間帯（深夜・早朝など）や店舗運用で重要度が上がる担当です。「接客が不安だけど貢献したい」人の選択肢にもなりやすいので、募集要項で見かけたら候補に入れてみてもいいかもしれません。

2-3. 一覧表でひと目：担当／主な役割／接客量／特徴

ここまでの内容を、パッと比較できる形にまとめます。覚えるためというより、「店内の会話で出たときに意味が瞬時に結びつく」状態を作るのが目的です。

また、同じ担当名でも店舗によって境界が少し動くことがあります。だからこそ、一覧表では「店舗による有無」も入れて、自分の店舗に合わせて読み替えられるようにしておきます。

役割の違いが一気にわかる早見表（担当を選ぶ・理解する）

表から読み取れるのは、「共通で出やすい骨組み」と「店舗で増減する追加分」が分かれることです。まずはほぼ共通の4エリアを押さえ、追加担当は募集や現場で見かけた分だけ覚えればOKです。

次の章では、「店舗で呼び方が違うのはなぜ？」をスッキリさせるために、ズレが起きる理由と確認の順番をまとめます。ここまで理解できていれば、現場の会話がかなり聞き取りやすくなるはずですよ。

ポイント

• 最初は4エリアを骨組みにする
• 追加担当は店舗次第なので深追いしない
• 一覧は暗記より意味の紐づけがゴール

3. 「店舗で呼び方が違う…」を解決：ポジション名がズレる理由と確認方法

ポジション名のズレは珍しくありません。公式の区分（担当エリア）を軸にして、公式求人→面接→初日確認の順で確かめると迷いが消えます。

「一覧を見たのに、店では違う言い方をしている…」と感じるのは自然なことです。マクドナルドは店舗ごとにサービスや設備が少しずつ違うので、担当の切り分け方や呼び方が揺れる場面があります。

ここで大切なのは、ズレを“間違い”だと思い込まないことです。まずは公式の担当エリアで大枠を押さえ、店内の呼称は「自分の店舗のルール」として覚えるとラクになります。

この章では、ズレが起きる理由を整理したうえで、迷ったときに確実に解決できる確認の順番と、気まずくならない聞き方までまとめます。

3-1. 店舗でポジション名が違う主な理由（サービス／設備／人員体制）

ポジション名のズレは、店がサボっているからではなく、運用が違うだけのことがほとんどです。特に影響が大きいのは、導入サービスと店舗タイプの違いです。

たとえば、ドライブスルーやデリバリー、バリスタの有無で「担当の増え方」が変わります。同じキッチンでも、提供形態が増えると役割が細かく分かれることがあります。

もう一つは人員体制です。人数に余裕がある時間帯は担当を分けやすいですが、少人数の時間帯は「まとめ呼び」になりやすいです。ピーク帯だけ呼び方が変わる店舗もあるので、そこで混乱しがちなんですね。

さらに、教える人のクセで呼び方が簡略化されることもあります。だからこそ、言葉だけで理解しようとせず、「それって結局どの作業？」を確認するのが近道です。

3-2. 迷ったらここを確認：公式求人ページ→面接→初日の順が安心

ズレを最短で潰すなら、確認する順番を固定してしまうのが一番です。おすすめは、公式求人ページ→面接→初日の3段階です。

まず公式求人ページは、その店舗に「何の担当が存在しやすいか」を読む場所です。全部の呼称が載っているわけではありませんが、ドライブスルーやデリバリーなど“追加担当がありそうか”の当たりがつきます。

次に面接では、あなたが働く可能性の高い持ち場を聞けます。ここで「最初はどの担当から始めることが多いですか？」と聞いておくと、入店後の不安がかなり減ります。

最後に初日は、店内の“実際の呼び方”を確定させるタイミングです。最初に全部理解しようとせず、自分が入る持ち場の言葉から拾っていけば十分ですよ。

自分の店舗で「ある担当／ない担当」を見分けるチェックリスト（面接前OK）

• ドライブスルーの募集・記載がある
• マックデリバリーの募集・記載がある
• バリスタ（マックカフェ等）の記載がある
• 清掃（夜間清掃など）の記載がある
• 早朝／深夜の募集が目立つ
• 駅前型／郊外型など、店舗タイプが特徴的
• 面接で「最初はどの担当から？」を確認できた

このチェックで分かるのは、「追加担当が出やすい店舗かどうか」です。全部当てはまらなくても問題ありませんし、当てはまったものだけ意識すればOKです。

3-3. “聞き方”で気まずくならない：確認フレーズ例（丁寧・短め）

聞き返すのが怖いときは、質問の形を“作業確認”に寄せると角が立ちにくいです。相手も忙しいので、短く・具体的にがコツになります。

たとえば「〇〇って何ですか？」より、「〇〇は“どの作業”のことですか？」のほうが、答える側も説明しやすいです。会話がスムーズになると、あなたの安心感も上がります。

使いやすいフレーズをいくつか置いておきます。言い回しはそのままじゃなくて大丈夫なので、言いやすい形に変えてみてください。

• 「すみません、〇〇はどの担当（作業）を指しますか？」
• 「いまの指示は、〇〇を先にやれば大丈夫ですか？」
• 「確認です。〇〇の次は△△で合っていますか？」
• 「呼び方が店舗で違うかもなので、今日の言い方を教えてください」

最後に大事なのが復唱です。聞いた内容を一言で返すだけで、ミスも不安も減ります。可能なら、あとで困らないようにメモを取っておくとさらに安心ですよ。

ポイント

• ズレは普通。まずは公式の担当エリアで土台を作る
• 公式求人→面接→初日確認の順にすると迷いが消える
• 質問は“作業確認”に寄せて、復唱でミスを減らす

4. 初めてでも困らない：配属の決まり方と希望の伝え方

配属は「人員状況＋あなたの希望＋適性」で決まりやすいです。希望は出してOKなので、伝える順番と一言テンプレを用意しておくと安心です。

「最初はどこ担当になりますか？」って、実はみんな気になります。入る前は情報が少ないので、自分だけ置いていかれそうで不安になりますよね。

配属はランダムに見えて、現場ではわりと筋道があります。お店側は、その時間帯の人手とお客様の流れを優先しつつ、あなたが無理なく慣れられる場所を探します。

ここでポイントになるのが「希望の出し方」です。遠慮しすぎると伝わりませんし、強く言いすぎると相談しにくい空気になります。順番を決めて短く伝えるだけで、印象も結果も整いやすいですよ。

4-1. 最初はどう決まる？（相談→適性→人員状況のイメージ）

配属が決まる流れは、ざっくり3つが絡みます。1つ目はお店の人員状況。忙しい時間帯は手が足りない場所に入りやすく、落ち着いた時間帯は教えやすい場所から始まることがあります。

2つ目は希望です。「接客から」「調理から」「ドライブスルーが気になる」など、方向性は伝えて大丈夫です。もちろん、全て希望通りとは限りませんが、相談材料になります。

3つ目は適性と慣れやすさ。たとえば声を出すのが得意なら接客寄り、手順を丁寧に追えるなら製造寄りなど、伸びやすい場所から入ることがあります。

「希望が通らなかったら終わり…」と思う人も多いでしょう。実際は、最初がどこでも経験が増えると選択肢が広がります。まずは最初の一歩を無理なく踏めることが大事です。

4-2. 希望を伝える5ステップ（面接・初回シフトで使える）

希望を伝えるときは、話す順番を決めるだけでラクになります。コツは「お店が判断しやすい情報」から先に出すこと。特に時間帯と得意な方向は、現場にとって分かりやすい材料です。

いきなり「これがいいです！」と言うより、短い理由を添えると角が立ちにくくなります。最後に復唱しておくと、伝達ミスの予防にもなりますよ。

面接・初回で迷わない「希望の伝え方」5ステップ

1. できる時間帯を先に提示する
2. 接客／調理どちらが得意かを一言で伝える
3. 理由は短く添える（通学・体力・経験など）
4. 代案も添える（まずは別担当→慣れたら希望へ）
5. 決まった内容を復唱して確認する

それぞれ、言い方は“短く・柔らかく”が基本です。たとえば「できます」より「できそうです」のほうが相談しやすい雰囲気になります。

また、希望が通らなくても落ち込まなくて大丈夫です。そこで役立つのが4番の代案で、協力姿勢が伝わりやすくなります。結果として、次のタイミングで希望が通りやすくなることもあります。

使える一言テンプレを置いておきます。自分の言いやすい形に変えて使ってください。

• 「時間は〇時〜〇時が入りやすいです。最初は接客（または調理）寄りだと慣れやすいかもしれません」
• 「もし今は人手が厳しければ、まずは必要な担当から覚えて、慣れたら希望も相談したいです」
• 「確認です。最初は〇〇担当からで、次に△△も覚える流れで合っていますか？」

4-3. 向き不向きの考え方（公式の説明から逆算するコツ）

向き不向きって、才能の話に聞こえてしまいがちです。でも実際は「最初に慣れやすい型がどれか」という考え方のほうが現実的です。

たとえば、フロントカウンターやドライブスルーは、確認・復唱・丁寧さが効きます。キッチンは手順と段取り、フロアは気づきと優先順位が活きやすいです。つまり、得意な動きが違うだけなんですね。

「接客が怖い」「ミスしたら迷惑かも…」と思う人も多いでしょう。そんなときは、いきなり完璧を目指すより、自分が安定しやすい担当から始めるのが近道です。

自分に合う担当を見つける“逆算”チェック（迷ったとき用）

• 人と話すのが苦じゃない → 接客寄りが慣れやすい
• 手順通りに進めるのが得意 → 製造寄りが安定しやすい
• 体を動かすほうが集中できる → フロア寄りが合いやすい
• 早口が苦手 → 復唱しやすい流れを選ぶと安心

このチェックは「決めつけ」ではなく「最初の足場」です。慣れてきたら別の担当も自然に視野に入ってきます。まずは続けられる形を作るところから始めてみてください。

ポイント

• 配属は人員＋希望＋適性で決まりやすい
• 希望は順番を決めて短く伝えると通りやすい
• 向き不向きは最初に慣れやすい型の話

5. もう一段理解が深まる：ポジション名と「職種（タイトル）」の関係

ポジション名は「いまの持ち場」、職種（タイトル）は「役割や成長段階」。この2つを分けると、現場の会話も“次に何を目指すか”も整理しやすくなります。

ポジション名の一覧が頭に入ってくると、次に気になるのが「クルー」「トレーナー」みたいな呼び方です。これが混ざると、持ち場の話なのか、立場の話なのかが分からなくなって、会話が急に難しく感じますよね。

ここでは、公式で説明されている範囲を土台にして、「ポジション（持ち場）」と「職種（タイトル）」をスパッと分けます。分けて理解できると、いまの担当が何でも成長の道筋が見えやすくなります。

「今のポジションしかできないかも…」と不安になる人も多いでしょう。実際は、学ぶ順番と役割が見えていれば、焦らず積み上げられます。できそうなところから整えていきましょう。

5-1. 公式で説明される職種（タイトル）の例：クルー／トレーナー／マネージャー

職種（タイトル）は、「何を担当しているか」よりも、どんな役割でチームに関わるかを表しやすい言葉です。いま入っている持ち場とは別軸なので、ここを先に理解しておくと混乱が減ります。

たとえばクルーは、接客や調理などの基礎を身につけていく段階として捉えると分かりやすいです。最初は担当が限定されがちでも、土台が固まるほど任される幅が広がっていきます。

トレーナーは、周りに教える役割が増えていく立場です。自分ができるだけでなく、相手ができるように支えるので、手順の言語化や見本を見せる力が育ちます。

マネージャーは、さらに責任範囲が広がり、店舗全体を見ながらチームをまとめる役割に近づきます。ここは「すぐ目指すもの」というより、いまの仕事がどうつながっていくかの地図として知っておくと安心です。

5-2. 接客に特化した役割として出てくる「おもてなしリーダー」

「おもてなしリーダー」は、接客の質を高めることに集中して活躍する役割として語られることが多いです。現場では略称で呼ばれる場面もあり、初見だと「ポジション名？」と誤解しやすいポイントです。

ここで押さえたいのは、おもてなしリーダーは“いまの持ち場”というより、接客のスペシャリストとしての役割に近い、というイメージです。だから同じカウンターでも、見ているポイントや声かけの意識が変わります。

「自分にはまだ無理かも…」と思う人も多いでしょう。でも逆に言えば、ふだんの仕事で丁寧な確認や気持ちのいい声かけを積み上げていけば、自然と近づける方向でもあります。

いきなり肩書きを目標にしなくても大丈夫です。まずは、あなたの持ち場で「お客様が困りそうな瞬間」を一つ見つけて、先回りの一声を足してみる。そんな小さな工夫から始めてみてもいいかもしれません。

5-3. トレーニングの流れ（オリエンテーション→育成プログラムの全体像）

成長のスピードを上げたいときは、気合よりも「学び方の型」を作るのが近道です。公式情報でも、オリエンテーションや育成の枠組みが示されているので、まずは学ぶ順番があると知っておくと焦りが減ります。

現場でいちばんつらいのは、「何を優先すればいいか」が曖昧な状態です。逆に、優先順位が見えていれば、できない日があっても戻る場所ができます。

ここでおすすめなのは、トレーニングを「暗記」ではなく「再現」に寄せることです。手順を覚えるより、同じ流れで同じ品質を出せるようにする。これができると、持ち場が変わっても応用が効いてきます。

迷子にならない「ポジション×タイトル」整理表（混同を防ぐ）

表にしておくと、現場で言葉が飛んできても落ち着いて整理できます。とくに新人のうちは、ここを分けられるだけで理解が早まります。

表から読み取れるのは、「ポジション＝配置」「タイトル＝役割」という分け方です。これができると、たとえば「今日はキッチン」「トレーナーがつくよ」と言われても、同じ軸の話じゃないと分かって落ち着けます。

次にやることはシンプルで、あなたの店舗で「いま自分はどのポジションで、誰がどのタイトルの役割で支えているか」を一度だけ確認してみることです。これだけで、会話の解像度がぐっと上がりますよ。

ポイント

• ポジションは「持ち場」、タイトルは「役割や段階」
• 混ざったら表で分けて考えると理解が戻る
• 次の一歩は「自分の今の軸」を確認すること

6. Q&A：よくある質問

ポジション名の疑問は「持ち場（担当）」「店舗差」「決まり方」の3つに分けると解けます。迷いやすいポイントだけ、短く答えます。

一覧を見ても、実際の現場では略し方が違ったり、同じ言葉が別の意味で使われたりします。そこで「結局これってどれのこと？」が起きやすいんですよね。

このQ&Aは、面接前〜入店直後に多い“つまずき”を先回りして潰すパートです。いま困っている質問だけ拾って読めるように、短めにまとめました。

「聞き返すのが怖い…」と思う人も多いでしょう。ここで頭の中の軸ができると、現場では“確認の一言”だけで済むことが増えていきます。

6-1. マクドナルドのポジション名って、結局どれを指すの？

基本は、その日の持ち場（担当）を指すことが多いです。カウンター、キッチン、ドライブスルーなど、「どこで何をするか」の話だと思うと整理しやすいです。

一方で「クルー」「トレーナー」などは、持ち場ではなく役割や成長段階（タイトル）に近い言葉です。混ざったら「配置の話？立場の話？」と一度切り分けてみてください。

6-2. カウンターとフロアは何が違う？

カウンターは、注文受付や商品提供などのお客様対応の中心になりやすい持ち場です。声かけや確認の丁寧さが、そのまま安心感につながりやすいのが特徴です。

フロアは、客席や店内全体を見て動く持ち場で、気づきと優先順位が大事になります。「いま何を先にやると店が回るか」を考える力が育ちやすい担当です。

6-3. ドライブスルー担当は、店内と仕事内容が違う？

大枠は接客ですが、ドライブスルーは車対応なので、確認の回数や導線が店内と変わります。特に「聞く→復唱→受け渡し」を短時間で回すので、確認の型があると強いです。

ただ、最初から完璧じゃなくて大丈夫です。迷ったら「いまの指示は“どの作業”までですか？」と聞けば、ミスを減らす行動として受け取ってもらいやすいですよ。

6-4. デリバリーやバリスタは、全店舗にあるの？

これは店舗によります。サービスの導入状況で変わるので、一覧に出てきても「自分の店に無いかも」と思ってOKです。

確実なのは、公式の店舗別求人ページや募集内容で確認することです。求人に記載があるかどうかで、その店舗に“追加担当”が出やすいか当たりがつきます。

6-5. 最初の担当（ポジション）は希望できる？

希望は伝えて大丈夫です。多くの場合、人員状況と教えやすさを見ながら相談して決まります。

伝えるときは「入れる時間帯→得意な方向→短い理由→代案」の順がスムーズです。「まず必要な担当から覚えて、慣れたら相談したいです」と添えると、協力姿勢が伝わりやすくなります。

6-6. 「クルー」「トレーナー」などのタイトルはどう上がる？

タイトルは「いまの持ち場」ではなく、教える役割や運営に関わる役割など、責任や役割が広がる段階として理解すると分かりやすいです。

上がり方は店舗の運用や育成の進み方で変わりますが、共通して大事なのは「任された持ち場で安定して再現できること」です。焦るより、“同じ品質でできる”を積み上げるのが近道になります。

ポイント

• ポジション名は「持ち場」、タイトルは「役割」で分ける
• 店舗差がある担当は、公式の求人情報で確認すると早い
• 迷ったら“作業確認”の聞き方に寄せると安心

7. まとめ

マクドナルドのポジション名は、最初から全部覚えようとすると混乱しやすいです。いちばんラクな整理のしかたは、公式で説明される担当エリアを“骨組み”にして理解することでした。

まずはカウンター、フロア、キッチン、ドライブスルーといった大枠で「どこで何をするか」をつかみ、デリバリーやバリスタ、清掃のようなものは「店舗によって追加される担当」として別枠に置く。これだけで、一覧を見たときの迷いがかなり減ります。

もうひとつ大事なのが、ポジション（持ち場）とタイトル（役割・段階）を混同しないことです。ここが分かれると、現場の会話もスッと入りますし、「次は何を覚えればいいか」も考えやすくなります。

「自分だけ理解できてないかも…」と思う人も多いでしょう。でも、最初はみんな同じです。まずは大枠だけ合っていればOKと考えると、気持ちがぐっと軽くなりますよ。

今後も意識したいポイント

店舗で呼び方が違うのは、よくあることです。だからこそ「ズレたらどうするか」を先に決めておくと安心です。おすすめは、公式求人→面接→初日確認の順で、情報を確定させるやり方でした。

現場で困ったときは、「言葉の意味」を聞くより「作業」を聞くのがコツです。たとえば「〇〇って何ですか？」より、「〇〇はどの作業のことですか？」のほうが、短くて誤解が減ります。復唱を添えると、ミスの予防にもつながります。

そして、希望は出して大丈夫です。伝え方は難しくなくて、「入れる時間帯→得意な方向→短い理由→代案→復唱」の順にすれば、相手も判断しやすくなります。無理なく慣れられるスタートを作ることが、結果的に成長の近道になります。

今すぐできるおすすめアクション！

ここからは、今日このあとすぐにできる行動だけに絞ります。全部やらなくていいので、できそうなものから試してみてください。

• まず自分の中で、担当を4エリアで言い換えてみる（カウンター／フロア／キッチン／ドライブスルー）
• 公式の店舗別求人を見て、追加担当の有無（デリバリー・バリスタ・清掃など）をチェックする
• 面接や初回で「最初はどの担当から？」を一言で確認しておく
• 分からない用語が出たら「〇〇はどの作業のことですか？」と短く聞く
• 教わった内容は、その場で復唱してズレを減らす
• 慣れてきたら「次は△△も覚えたいです」と希望を相談してみる

公式出典（記事内で参照した情報のリンクまとめ）

日本マクドナルド株式会社. クルーの仕事／職場（担当エリア・仕事内容・職種例の公式説明）. 2026-01-07閲覧. https://www.mcdonalds.co.jp/recruit/crew_recruiting/working-here/index.html
〈要約：担当エリア（フロントカウンター／フロア／キッチン／ドライブスルー）と役割、職種（クルー／トレーナー／マネージャー等）を公式に紹介。どのポジションで働き始めるかは相談して決められる旨なども確認できる。〉

日本マクドナルド株式会社. よくあるご質問（応募・勤務に関する公式FAQ）. 2026-01-07閲覧. https://www.mcdonalds.co.jp/recruit/crew/faq/
〈要約：応募前・勤務開始前によくある質問を公式に整理したFAQ。勤務条件、身だしなみ、シフトなどの確認に使える。※具体的な数値要件はページ内の該当Qで確認して引用するのが安全。〉

日本マクドナルド株式会社. 初めて応募する方へ（応募〜面接までの流れ・面接アドバイス）. 2026-01-07閲覧. https://www.mcdonalds.co.jp/recruit/crew_recruiting/useful/
〈要約：応募から面接までのステップ、エントリーシート、簡易的な適性チェック、面接のアドバイスを公式に案内。履歴書PDFの導線もあり、応募準備の入口として使える。〉

日本マクドナルド株式会社. トレーニング&キャリアパス（育成ステップ・AJCCの公式説明）. 2026-01-07閲覧. https://www.mcdonalds.co.jp/recruit/crew_recruiting/grow-with-us/
〈要約：オリエンテーション後の育成ステップ（クルー育成／クルートレーナー育成／マネージャー育成）や、成長機会（AJCC等）を公式に説明。タイトル（役割段階）理解の根拠になる。〉

日本マクドナルド株式会社. マックデリバリー®︎クルー・マックカフェ バイ バリスタ（追加担当の公式案内）. 2026-01-07閲覧. https://www.mcdonalds.co.jp/recruit/crew/delivery_barista/
〈要約：店舗によって募集されることがある「マックデリバリー®︎クルー」や「マックカフェ バイ バリスタ」を公式に案内。追加担当の位置づけを説明する一次情報として使える。〉

日本マクドナルド株式会社. マクドナルドのカリキュラムロードマップ！（PDF）. 2026-01-07閲覧. https://www.mcdonalds.co.jp/recruit/smile/pc/pdf/vol425_10_curriculum.pdf
〈要約：クルーの学習ステップや成長の考え方、GEL（おもてなしリーダー）やトレーナー等の役割に触れた資料。ポジション（持ち場）とタイトル（段階・役割）整理の補強に使える。〉